Como faço o check-in?
Acabaram-se as filas e as esperas para o check-in. Na Líbere, pode fazer o check-in online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Complete-o o mais cedo possível e, no dia da sua chegada, aceda diretamente ao seu alojamento.
Siga os passos seguintes para completá-lo:
- Aceda a partir do email “Ative a sua chave…” e faça o check-in online
No seu email de confirmação, pode aceder clicando no botão “Ative a sua chave digital”, complete-o e ative a sua chave digital.
Por motivos de segurança, pedir-lhe-emos para verificar o seu email no início.
- Complete o processo de check-in online
2.1 Verifique a sua identidade e registre-se
Para verificar a sua identidade, pedir-lhe-emos uma foto do seu documento de identificação ou passaporte e um selfie.
Para o registo, terá de preencher o seu perfil com os seus dados e assinatura.
2.2 Registre os seus acompanhantes
É necessário completar o registo dos seus acompanhantes. Se estiverem juntos, podem preencher os respetivos perfis a partir do seu dispositivo. Se preferirem, podem partilhar o convite para o processo de check-in online para que eles próprios possam preencher os respetivos perfis com os seus dados e assinatura.
2.3 Complete os pagamentos em falta
Para completar os pagamentos em falta pela estadia e serviços adicionais contratados, só terá de adicionar os dados do seu cartão e, assim, completar o pagamento online.
2.4 Check-in concluído
Depois de concluído, pode ver os detalhes da sua reserva.
- Receba as informações da sua chave digital e do seu apartamento
Após completar o check-in online, enviaremos as informações necessárias para a sua estadia relacionadas com a sua chave digital e o seu apartamento.
- A sua chave digital: 48 horas antes da sua chegada, receberá um email e também poderá consultá-la a partir desse momento em MyPlace (a sua área privada na Líbere).
- O número do seu apartamento: O número do seu apartamento: no dia da chegada, na hora do check-in, receberá um email e também poderá consultá-lo a partir desse momento em MyPlace (a sua área privada na Líbere).
- Aceda ao seu alojamento com a sua chave digital: aplicação ou código.
No dia da chegada, a partir da hora de check-in, pode abrir as portas do edifício e do seu alojamento e começar a desfrutar da sua estadia diretamente.
Pode fazê-lo de duas formas (recomendamos a primeira, mais segura e fácil):
- Com o App Líbere: Aproxime o seu telemóvel da fechadura e mantenha-o em contacto para abrir as portas. Pode descarregar a aplicação para Android e iOS.
- Com o código da sua chave digital: Introduza o código no teclado da fechadura a um ritmo uniforme. Lembre-se de pressionar o símbolo # no final!
Quando sair, a porta fechar-se-á automaticamente.
Informaçaõ adicional
- Se quiser chegar mais cedo, pode solicitar o serviço de check-in antecipado na nossa Store. É um serviço sob pedido sujeito a disponibilidade. Mais informações aqui.
- Se precisar de guardar a sua bagagem antes da hora do check-in, pode consultar a nossa oferta de cacifos aqui.
- Se não conseguir fazer o check-in online com o seu dispositivo dentro do edifício, tem um tablet (Quiosque) à sua espera para o poder fazer. Só terá de introduzir o número de confirmação da sua reserva (que se encontra no email de confirmação) e o sobrenome do titular da reserva para aceder ao processo.